Dette er spørsmålet vi helst vil at kunder stiller seg før de tar kontakt, og det er verdt å svare ærlig på. For selv om vi lever av å lage apper, er det en god del bedrifter som ikke trenger en.
Her er grunnene som holder, og de som ikke gjør det.
Grunnene som holder
Den beste er at folk skal bruke løsningen ofte. Daglig eller ukentlig bruk av de samme personene gjør at ikonet på hjemskjermen er en fordel framfor en terskel, og at brukeren faktisk gidder å installere noe.
Den nest beste er at løsningen trenger noe telefonen kan og nettleseren ikke. Pålitelige varsler er det vanligste. Deretter kommer bruk uten nett, aktiv bruk av kamera, posisjon i bakgrunnen, og kobling mot annet utstyr.
Den tredje er at arbeidet skjer utenfor kontoret. Montører, sjåfører, folk på anlegg og i butikk har ofte en løsning i dag som innebærer papir eller å vente til de er tilbake ved en PC. Der fjerner en app et helt ledd, og gevinsten er lett å regne på.
Og den fjerde er at målgruppen faktisk leter i App Store. Det gjelder for enkelte produktkategorier, og da er tilstedeværelse der en fordel i seg selv.
Grunnene som ikke holder
At konkurrenten har en app. Det forteller deg ingenting om hvorvidt deres app blir brukt, og det er overraskende mange som ikke blir det.
At dere vil framstå moderne. En app som er dårlig eller som ingen laster ned, gjør det motsatte. En rask, gjennomarbeidet nettside gir bedre inntrykk enn en app med tjue nedlastinger.
At dere vil nå kundene direkte gjennom varsler. Det er en god grunn hvis kundene bruker tjenesten jevnlig, og en dårlig hvis de ikke gjør det. Folk som har lastet ned en app de sjelden bruker, slår av varslene eller sletter den.
Og at innholdet skal være lettere tilgjengelig. Her er det et poeng mange overser: innhold inne i en app finnes ikke på Google. Skal folk finne dere gjennom søk, må innholdet ligge på nettet. Mer om det i hvor viktig er SEO når du lager en app.
Den kostnaden folk undervurderer
En app må lastes ned, og det er et større skritt enn det høres ut som. Brukeren må finne den, bestemme seg, gi den plass, og kanskje opprette en konto før de får se noe.
Hvert av leddene mister deg folk. For noe de skal bruke hver dag, er det en investering de gjerne gjør. For noe de trenger to ganger i året, kommer de aldri gjennom.
Det er derfor det viktigste spørsmålet ikke er hva løsningen skal gjøre, men hvor ofte samme person skal bruke den.
Det tredje alternativet
Mellom nettside og app ligger webapplikasjonen, og for mange behov er det den som passer best.
En webapplikasjon er et fullverdig verktøy som kjører i nettleseren, med innlogging, roller og arbeidsflyt. Den kan legges til på hjemskjermen, den slipper app-butikkene, og den kan oppdateres når som helst.
For interne verktøy er dette nesten alltid riktig svar, fordi de ansatte uansett sitter ved en skjerm. Vi har gått gjennom hele avveiningen i app eller nettside.
Regnestykket som avgjør
Hvis dere vurderer en app for å effektivisere noe internt, er det faktisk mulig å regne på.
Finn en oppgave appen skal gjøre raskere. Hvor mange gjør den, hvor ofte, og hvor lang tid tar den? Femten personer som bruker tjue minutter daglig, utgjør over tusen timer i året, og da bærer et prosjekt til flere hundre tusen seg lett.
Tre personer som bruker ti minutter i uka, gjør det ikke. Mer om dette i når lønner det seg å lage en app.
Hvis svaret blir ja
Start mindre enn dere vil. Bygg den ene arbeidsflyten som betyr mest, sett den i drift, og la det dere lærer bestemme resten. Det er både billigere og gir et bedre produkt enn å bygge alt først.
En fokusert første versjon for begge plattformer ligger på 50 000 til 100 000 og tre til fem uker hvis den klarer seg uten innlogging, og på 80 000 til 300 000 og seks til fjorten uker med innlogging og backend. Du kan sette sammen et anslag i priskalkulatoren.
Hvis du er usikker
Da er det som regel et tegn på at behovet ikke er tydelig nok ennå, og det er helt greit. Bruk heller tid på å finne ut hva som faktisk er problemet.
Ta kontakt om du vil ha noen å tenke høyt med. Vi sier ærlig fra hvis vi mener dere ikke trenger en app.