De fleste bedrifter som skal lage en nettside, begynner med utseendet. De ser på andre sider de liker, tenker på farger og lurer på hvilken plattform de skal velge. Det er forståelig, men det er feil ende å starte i, og det er grunnen til at mange prosjekter tar dobbelt så lang tid som planlagt.
Rekkefølgen som fungerer er en annen: først hva siden skal oppnå, så hva den skal si, så hvordan den skal se ut, og til slutt hva den skal bygges med. Denne artikkelen går gjennom stegene i den rekkefølgen. Lurer du fortsatt på om du trenger en egen nettside i det hele tatt, har vi skrevet om det i hvorfor din bedrift trenger en nettside.
Start med hva siden skal oppnå
Før noe annet bør du kunne svare på ett spørsmål: hva vil du at en besøkende skal gjøre når de har lest ferdig? For en rørlegger er svaret kanskje å ringe. For en frisør er det å bestille time. For et regnskapsbyrå er det å be om en uforpliktende samtale.
Svaret styrer nesten alle beslutninger som kommer etterpå. Det avgjør hva som skal stå øverst på forsiden, hvilke sider som trengs, og hva som kan kuttes. En side uten et tydelig mål blir fort en brosjyre som forteller alt om bedriften og ingenting om hva kunden skal gjøre med informasjonen.
Tenk også gjennom hvem som kommer til siden. En ny kunde som aldri har hørt om deg trenger noe annet enn en eksisterende kunde som bare vil finne telefonnummeret. Begge skal få det de kom for raskt, men det er som regel den nye kunden siden først og fremst må overbevise.
Skriv innholdet før designet
Dette er rådet som sparer mest tid, og det som oftest blir ignorert. Tekstene er det som forsinker de fleste nettsideprosjekter. Designet blir ferdig, utvikleren står klar, og så går det uker før noen har skrevet hva som skal stå på tjenestesidene.
Skriv derfor et første utkast av tekstene tidlig, selv om det er grovt. Det avslører hva siden faktisk skal inneholde, og det gir designeren noe ekte å jobbe med framfor fylltekst. Et design laget for tre korte avsnitt ser annerledes ut enn et laget for en lang forklaring, og det er langt billigere å oppdage det før siden er bygget.
Skriv slik du snakker med kundene. De spørsmålene du svarer på i hver eneste samtale, om pris, tidsbruk og hva som er inkludert, er nøyaktig det nettsiden bør svare på. Skal noen andre skrive for deg, er det en egen post i budsjettet, og det er verdt å avklare tidlig.
Færre sider enn du tror
En typisk bedriftsnettside trenger en forside, én side per hovedtjeneste, en side om bedriften og en kontaktside. Det er ofte alt. Mange starter med en plan for tjue sider og ender opp med å vedlikeholde femten de ikke har tid til.
Det viktigste strukturgrepet er å gi hver tjeneste sin egen side. En side som heter "Tjenester" og ramser opp alt i ett avsnitt, rangerer dårlig og hjelper ingen. En egen side for hver ting du gjør, med en ordentlig forklaring, er både bedre for besøkende og det søkemotorene trenger for å forstå hva du tilbyr.
Tenk på menyen som et svar på hva folk leter etter, ikke som et organisasjonskart. Besøkende bryr seg sjelden om hvordan bedriften er inndelt internt. De vil finne det de trenger med ett eller to klikk.
Design som ligner deg
Et godt design gjør to ting samtidig. Det gjør det lett å finne fram, og det føles som din bedrift. Logo, farger og skrifttyper bør henge sammen med det kundene allerede kjenner fra skilt, biler, visittkort og sosiale medier. Når nettsiden ser ut som resten av bedriften, oppleves den som en del av den.
Bruk ekte bilder der du kan. Bilder av lokalene, av folkene og av arbeid du faktisk har gjort, gjør mer for tilliten enn noe stockbilde. De trenger ikke være profesjonelle, men de bør være skarpe og godt belyst. Vi har skrevet mer om det i bilder og video på nettsiden.
Hold fargebruken enkel. Én hovedfarge, én aksentfarge til knapper og handlinger, og ellers nøytrale toner. Hvorfor det fungerer bedre enn en fargerik side, har vi gått gjennom i farger i webdesign.
Domene, publiseringsverktøy og drift
Registrer domenet på bedriften selv, ikke gjennom byrået eller plattformen. Det høres ut som en detalj, men det er den vanligste grunnen til at bedrifter blir sittende fast hos en leverandør. Med domenet i eget navn kan du flytte når du vil.
Tenk også på om dere skal kunne endre innhold selv. De fleste bedrifter vil kunne oppdatere åpningstider, legge ut en nyhet eller bytte et bilde uten å sende en e-post til noen. Da trenger siden et publiseringsverktøy som er enkelt nok til at det faktisk blir brukt. Et system som er kraftig, men som ingen husker hvordan fungerer, blir ikke brukt.
Om du skal bygge siden selv i et byggeverktøy eller få den skreddersydd, avhenger av hvor viktig siden er for å skaffe kunder. Vi har gått gjennom avveiningen ærlig i byggeverktøy eller skreddersydd, og alternativene uten kostnad i hvordan lage nettside gratis.
Mobil, fart og tilgjengelighet
Flertallet av besøkende kommer fra mobilen, og mange av dem er ute og går. Siden må derfor fungere godt på en liten skjerm og laste raskt på et vanlig mobilnett. Det viktigste enkeltgrepet for fart er bildene, som ofte er langt større enn de trenger å være.
Tilgjengelighet handler om at alle skal kunne bruke siden, også de som ser dårlig, bruker skjermleser eller navigerer med tastatur. God kontrast, tydelige lenker og skjemaer som forklarer hva som er feil, gjør siden bedre for alle. Er siden rettet mot allmennheten, er WCAG på nivå AA dessuten et krav i Norge. Mer om det i skap en inkluderende nettside.
Lansering og det første halvåret
Når siden er klar, er det noen ting som bør være på plass samme dag. Koble siden til Google Search Console, slik at du ser hvilke søk som gir visninger, og om Google finner alle sidene. Oppdater Google-bedriftsprofilen med lenke til den nye siden, og sjekk at adresse og telefonnummer står likt der og på nettsiden.
Flytter du fra en gammel nettside, må de gamle adressene sendes videre til de nye. Ellers mister du den synligheten den gamle siden har bygget opp over år, og besøkende som klikker på gamle lenker møter en feilside.
Forvent ikke mye trafikk fra søk de første månedene. Det tar tid før en ny side rangerer, og det er normalt. Bruk tiden på å se hva folk faktisk gjør på siden, og juster det som ikke fungerer. Vi har samlet de viktigste grepene for synlighet i fem tips for bedre SEO.
Hold siden levende
En nettside er ikke en trykksak som blir ferdig. Den trenger vedlikehold av tre grunner, og alle tre koster mer jo lenger de utsettes.
Den første er at informasjonen må stemme. Feil åpningstider, en tjeneste dere ikke lenger tilbyr eller en ansatt som har sluttet, koster tillit raskere enn et utdatert design. Den andre er sikkerhet. Publiseringsverktøy og tillegg får jevnlig oppdateringer som tetter hull, og en side som ikke oppdateres blir etter hvert et lett mål. Den tredje er synlighet. Sider som jevnlig får nytt og nyttig innhold, har en tendens til å klare seg bedre i søk enn sider som står stille i årevis.
Sett av litt tid hver måned. Det trenger ikke være mye, men det må være noens ansvar.
Hva det koster og hvor lang tid det tar
En skreddersydd presentasjonsside for en bedrift ligger typisk på 40 000 til 100 000 kroner. Spennet handler mest om hvor mange sider det er, hvor mye designarbeid som gjøres, og om tekstene leveres ferdig eller må skrives. En fokusert landingsside kan stå klar på to til fire uker, mens en større nettside tar lengre tid, som regel fordi innholdet tar tid.
Vi har gått grundigere gjennom hva som driver prisen, og hvorfor tilbud spriker så mye, i hva koster en ny nettside. Du kan også få et grovt anslag i priskalkulatoren.
Kom i gang
Det beste første steget er å skrive ned hva siden skal oppnå, hvem den er for, og hvilke tjenester den skal presentere. Med de tre svarene på plass går resten av prosjektet langt raskere, uansett hvem som bygger den.
Vil du ha hjelp? Se hvordan vi jobber med nettsider og landingssider, eller ta kontakt for en uforpliktende prat.