For en bedrift som lever av kunder i nærområdet, er det ett spørsmål som betyr mer enn alle andre når nettsiden skal lages på nytt: hva skjer når noen i Bergen søker etter det du gjør? En ny nettside er den beste anledningen du får til å rette opp svaret, fordi du kan bygge det inn fra start framfor å lappe på etterpå.
Denne artikkelen handler om den lokale delen av jobben. Det generelle om hvordan du planlegger og bygger en nettside, har vi skrevet om i lage nettside for bedrift.
Slik leter folk faktisk
Folk som trenger en lokal tjeneste, søker på en av to måter. Enten skriver de tjenesten og stedet, som "elektriker Bergen" eller "tannlege Fana". Eller de skriver bare tjenesten og lar telefonen finne ut hvor de er. I begge tilfeller viser Google som regel et kart med tre bedrifter øverst, før de vanlige resultatene.
Det betyr at du konkurrerer på to steder samtidig. Kartet, som i stor grad styres av bedriftsprofilen din hos Google, og de vanlige søkeresultatene, som styres av nettsiden. De to henger sammen. En god nettside styrker plassen i kartet, og en god bedriftsprofil sender folk videre til nettsiden.
Legg også merke til at mange søker på bydel eller nabokommune framfor Bergen. Kundene dine i Åsane, Laksevåg eller på Askøy tenker ikke nødvendigvis på seg selv som bergensere når de søker.
Bedriftsprofilen gjør halve jobben
Profilen hos Google er gratis, og den er ofte det første folk ser av deg. Likevel er den en av de mest forsømte delene av lokal synlighet. Mange har en profil som ble opprettet automatisk, med feil kategori, gamle åpningstider og ingen bilder.
Velg riktig hovedkategori, fordi den påvirker hvilke søk du vises på mer enn noe annet i profilen. Fyll inn åpningstider, telefonnummer og område du dekker, og legg inn bilder av lokalene og av arbeid du har gjort. Lenk til nettsiden, og gjerne til den tjenestesiden som passer best framfor bare forsiden.
Profilen er ikke noe du setter opp én gang. Oppdater den når noe endrer seg, og legg jevnlig ut nye bilder. En profil som ser levende ut, gir et bedre inntrykk enn en som står slik den ble opprettet for fem år siden.
Navn, adresse og telefon må stå likt overalt
Søkemotorene bekrefter hvem du er ved å sammenligne opplysningene om bedriften på tvers av nettet. Står bedriftsnavnet, adressen og telefonnummeret likt på nettsiden, i bedriftsprofilen og i kataloger som Gulesider, 1881 og Proff, er signalet tydelig. Står det én adresse ett sted og en gammel adresse et annet, blir det uklart hvilken som er riktig.
Når du lager en ny nettside, er det et godt tidspunkt å rydde. Søk opp bedriften din, finn oppføringene som finnes, og rett de som er feil. Det er kjedelig arbeid, men det gjøres én gang, og det hjelper både søkemotorene og kundene som prøver å finne deg.
Sett kontaktinformasjonen i bunnen av hver side på nettsiden, ikke bare på kontaktsiden. Da er den lett å finne for besøkende, og den er konsekvent for søkemotorene.
Én side per tjeneste, med stedet i teksten
Den vanligste strukturfeilen på lokale nettsider er at alle tjenestene er samlet på én side. En rørlegger som gjør baderom, varmekabler og lekkasjer, bør ha en egen side for hver, fordi folk søker på hver av dem for seg. En side som forklarer én ting grundig, har langt større sjanse til å rangere enn en side som nevner ti ting i forbifarten.
Nevn gjerne stedet der det er naturlig. Skriv at dere holder til på Minde, at dere dekker hele Bergen og Askøy, eller at dere har gjort oppdrag i Fana og Os. Det gir søkemotorene lokal forankring og gir kundene trygghet for at dere faktisk kommer til dem.
Det du bør unngå, er å lage mange nesten like sider der bare stedsnavnet byttes ut, én for hver bydel. Det er en gammel taktikk som søkemotorene i dag gjenkjenner og nedprioriterer, og den gir besøkende et dårlig inntrykk. Én god tjenesteside som nevner området dere dekker, er bedre enn tjue tynne.
Anmeldelser som faktisk kommer inn
Anmeldelser påvirker både plasseringen i kartet og om folk velger deg når de ser deg der. Det er også noe av det første en ny kunde leser.
De fleste fornøyde kunder gir gjerne en anmeldelse, men få gjør det av seg selv. Be om det rett etter et oppdrag som gikk bra, og gjør det enkelt ved å sende en direkte lenke. Svar på anmeldelsene du får, også de negative. Et rolig og saklig svar på en klage gir ofte et bedre inntrykk enn ti gode anmeldelser uten respons.
Innhold med lokal forankring
Det beste lokale innholdet er det som viser at du faktisk jobber her. Bilder og korte beskrivelser av oppdrag du har gjort i Bergen, sier mer enn en generell tekst om kvalitet og service. Et ferdig baderom i en bygård på Møhlenpris, et nytt tak i Sandviken, en butikk på Nordnes som fikk ny innredning.
Slike eksempler gjør tre ting på én gang. De viser kundene hva du kan, de gir søkemotorene lokale signaler, og de gir deg noe å dele i sosiale medier og i bedriftsprofilen. Vi har skrevet mer om hvordan bilder bør brukes i bilder og video på nettsiden.
De tekniske grepene som betyr noe lokalt
Lokale søk skjer i stor grad på mobil, ofte når noen trenger hjelp raskt. Siden må derfor laste fort, telefonnummeret må være klikkbart, og veien til å ta kontakt må være kort. Et skjema med elleve felter taper mot en konkurrent med en tydelig ringeknapp.
Strukturerte data er en usynlig del av siden som forteller søkemotorene hvilken type bedrift du er, hvor du holder til og når du har åpent. Det er noe utvikleren legger inn, og det tar lite tid når det gjøres fra start. De mer generelle grepene for synlighet i søk har vi samlet i fem tips for bedre SEO.
Hva du kan forvente av et lokalt byrå
Vi holder til på Kråkenes i Bergen, og for bedrifter i Bergensområdet tar vi gjerne oppstartsmøtet ansikt til ansikt. Det gjør det lettere å bli enige om hva siden skal gjøre, og vi kjenner de lokale forholdene som påvirker hvordan kundene dine leter.
Samtidig er ikke nærhet det viktigste. Det viktigste er at byrået forstår at en lokal nettside skal skaffe henvendelser, ikke bare se bra ut, og at det setter opp det tekniske riktig fra start. Spør den du vurderer om hvordan de håndterer bedriftsprofilen, strukturerte data og tjenestesidene. Svaret forteller mye.
En fokusert nettside kan stå klar på to til fire uker, og en skreddersydd presentasjonsside ligger typisk på 40 000 til 100 000 kroner. Mer om prisene i hva koster en ny nettside.
Kom i gang
Start med å søke opp din egen bedrift og det du gjør, slik en kunde ville gjort. Se hva som kommer opp, hvor du havner, og hva konkurrentene gjør bedre. Det gir deg et konkret utgangspunkt for hva den nye nettsiden må løse.
Se hvordan vi jobber med ny nettside i Bergen, eller ta kontakt for en uforpliktende prat.